Regulamin

§1 Warunki Współpracy
1. Właścicielem i zarządcą internetowego serwisu www.cyfrowo24.pl zwanego dalej Serwisem jest Studio AVALON Sp. J. z siedzibą w Olsztynie przy ul. B.Linki 3/4.
2. Zamówienia w serwisie internetowym www.cyfrowo24.pl mogą składać Klienci, którzy zarejestrowali się w panelu obsługi klienta oraz otrzymali swoje indywidualne konto wraz z hasłem i zapoznali się z treścią niniejszego regulaminu akceptując go.
3. Serwis internetowy www.cyfrowo24.pl świadczy usługi drukarni internetowej.
4. Regulamin określa zakres odpowiedzialności Studio AVALON Sp. J. prawa i obowiązki Klienta korzystającego z Serwisu jak również Klientów, którzy zamawiają usługi bezpośrednio w Studio AVALON Sp. J. z pominięciem Serwisu.
5. Przesłanie prawidłowo wypełnionego zlecenia jest równoznaczne z zawarciem umowy jednorazowego zlecenia pomiędzy Klientem a Studiem AVALON Sp. J.
6. Klient wyraża wolę na realizację zlecenia i przyjmuje na siebie zobowiązanie finansowe z tytułu jego zrealizowania przez Studio AVALON Sp. J.
7. Klient ponosi całkowitą odpowiedzialność za wady prawne wynikające z treści i formy dostarczonych do druku prac i wzorców, w tym za naruszenie praw autorskich i innych praw osób trzecich.
8. Klient rejestrując się wyraża w myśl Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. "O świadczeniu usług drogą elektroniczną" (Dz. U. Nr 144 z 2002 r., poz. 1204) zgodę na otrzymywanie w formie poczty elektronicznej komunikatów związanych z funkcjonowaniem Serwisu oraz listów informujących o bieżących działaniach Studia AVALON Sp. J. związanych ze świadczeniem i poszerzaniem zakresu usług.

§2 Rejestracja Klienta i Realizacja Zamówień
1. Zamówienie złożone w Serwisie można składać wyłącznie po zaakceptowaniu niniejszego Regulaminu oraz dopełnieniu procedury rejestracyjnej, w wyniku której zostaną nadane indywidualne konto i hasło do Serwisu. Zamówienie składa się z jednego lub wielu zleceń na poszczególne pozycje z oferty Serwisu.
2. Celem dokonania rejestracji Klient powinien:
a. wypełnić formularz zgłoszeniowy na www.cyfrowo24.pl w celu dokonania rejestracji (wymagane jest wypełnienie wszystkich rubryk zaznaczonych jako koniecznych do zgłoszenia rejestracji).
b. udzielić ewentualnych odpowiedzi na kierowane zapytania celem potwierdzenia rejestracji.
3. Drukarnia może odmówić klientowi rejestracji bez podania przyczyn. Odmowa rejestracji następuje w szczególności w wypadku gdy zgłaszany klient posiada zaległości płatnicze w stosunku do Studia Avalon Sp. J. lub w ostatnim okresie nie wywiązał się z łączącej go ze Studiem AVALON Sp. J. umowy.
4. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zamówień jest prawidłowe wypełnienie przez Klienta formularza zamówienia, oraz bezzwłoczne dostarczenie plików prac wykonanych zgodnie ze specyfikacją zamieszczoną na stronach Serwisu.
5. Studio AVALON Sp. J. nie odpowiada za wady i opóźnienia w realizacji zleceń wynikające z niewłaściwego przygotowania plików graficznych do druku przez Klienta. Prace drukowane są w postaci, w jakiej zostały dostarczone do druku. Studio AVALON Sp. J. nie ma obowiązku poprawiania i modyfikacji błędnie przygotowanych plików przesłanych przez Klienta.
6. Wysyłka zamówienia realizowana jest przez firmę spedycyjną. Termin dostarczenia przesyłki przez firmę spedycyjną to 24 godziny (z wyjątkiem sobót, niedziel i świąt ustawowo wolnych od pracy). Koszt przesyłek materiałów do druku oraz wykonanych zleceń ponosi Klient. Studio AVALON Sp. J. nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe w czasie transportu, nie ponosimy również odpowiedzialności za nieterminowość dostawców.
7. Wykonane zlecenia są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień

§3 Ceny i Płatności
1. Ceny zawarte w cenniku oraz wyliczone na podstawie kalkulatora wykonania usługi na stronie serwisu www.cyfrowo24.pl są cenami netto do których doliczony zostanie podatek VAT w wysokości 22%.
2. Płatność za usługi i produkty zamawiane w Serwisie może być dokonana przelewem z góry lub kartą płatniczą, gotówką przy odbiorze osobistym lub przelewem z odroczonym terminem płatności w przypadku firm, które uzyskały kredyt kupiecki. Wybór sposobu płatności dokonywany jest przez Klienta w formularzu zamówienia.
3. O kredyt kupiecki mogą sie ubiegać klienci, którzy współpracują z Serwisem lub właścicielem serwisu od co najmniej od trzech miesięcy oraz których obroty brutto przekroczyły 5000zł miesięcznie średnio w ostatnich dwóch miesiącach.
4. Odroczone płatności przysługują jedynie Partnerom, którzy nie zalegają z płatnościami oraz nie przekroczyli limitu kredytowego.

§4 Reklamacje
1. Prace w formie pliku elektronicznego drukowane są w postaci w jakiej zostały dostarczone przez klienta. Studio AVALON Sp. J. nie ma obowiązku sprawdzania, wprowadzania poprawek i modyfikacji. Klient oświadcza, że zdaje sobie sprawę z ograniczeń jakie narzuca na projektującego druk cyfrowy i akceptuje ich konsekwencje, w tym niewielkie różnice kolorystyczne jakie mogą wystąpić w stosunku do obrazu obserwowanego na monitorze lub druku tej samej pracy na różnych maszynach. Różnice takie nie podlegają reklamacji.
2. Reklamacje dotyczące niezgodności z zamówieniem muszą zostać zgłoszone w formie pisemnej w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki. Powtórne wykonanie zlecenia lub zwrot zapłaty może nastąpić wyłącznie po zwróceniu Zleceniobiorcy całego zamówionego nakładu.
3. Reklamacje wysyłane są na koszt Zleceniodawcy.
4. Jeśli powodem reklamacji są różnice w kolorze w stosunku do oczekiwań - warunkiem dochodzenia reklamacji jest dostarczenie przed drukiem odbitki próbnej (Proof). Reklamacje dotyczące jakości druku w przypadku jeśli nie zostanie przesłane 100% reklamowanego nakładu, będą rozpatrywane negatywnie.
5. W ciągu 7 dni roboczych od otrzymania przez www.cyfrowo24.pl reklamowanego nakładu, reklamacja zostanie rozpatrzona, a Klient zostanie poinformowany o sposobie jej rozwiązania.
6. W przypadku uznania reklamacji reklamowanego nakładu zwrot nie może przekroczyć wartości fakturowanej.
7. W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji Klient poniesie koszty dostarczenia oraz ponownego wysłania reklamowanego towaru.
8. Reklamacje dotyczące uszkodzeń przesyłek w transporcie muszą być zgłoszone w momencie odbioru towarów. Odbiorca zobowiązany jest sporządzić protokół reklamacyjny z udziałem firmy spedycyjnej i niezwłocznie powiadomić o tym pisemnie Studio AVALON Sp. J. Reklamacje nie spełniające podanej procedury nie będą uwzględniane.

§5 Postanowienia Końcowe
1. Studio AVALON Sp. J. zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany Regulaminu będą udostępniane na stronie Serwisu.
2. Klient oświadcza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem - ogólnymi warunkami wykonania usług i zobowiązuje się do ich przestrzegania. W sprawach nie regulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie właściwe ogólnie obowiązujące przepisy prawa, w tym w szczególności przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.